Herramientas de IA para Servicio al Cliente

KLAVIYO.COM

Klaviyo es una herramienta de inteligencia artificial para optimizar la atención al cliente y potenciar el marketing. Permite crear perfiles completos de clientes, analizar interacciones y generar recomendaciones personalizadas. Ofrece seguimiento multicanal, atribución precisa de conversiones y creación automática de campañas SMS y email. Con analítica predictiva y segmentación inteligente, mejora la comunicación, aumenta la satisfacción y permite comparar resultados con competidores para crecer estratégicamente.

TAWK.TO

Tawk es una plataforma gratuita de atención al cliente que integra chat en vivo, ticketing, CRM y base de conocimientos. Permite a empresas gestionar interacciones de forma eficiente, mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos. Con más de 3 mil millones de usuarios, destaca por su accesibilidad y versatilidad. Su interfaz intuitiva facilita una configuración rápida, convirtiéndola en una herramienta esencial para potenciar la productividad y fortalecer la relación con los clientes. Ideal para cualquier empresa que busque mejorar significativamente su servicio de atención al cliente.

VOYADO.COM

Voyado es una plataforma de experiencia del cliente que utiliza analítica avanzada para mejorar la relación con clientes. Ofrece automatización de comunicaciones en email, SMS, redes sociales y notificaciones push, garantizando experiencias personalizadas. Su gestión de programas de fidelidad fortalece la conexión emocional con los clientes, aumentando retención y ventas. Ideal para comercio electrónico, Voyado brinda herramientas estratégicas para optimizar marketing, generar insights clave y crecer competitivamente en el entorno digital.

REVIEWS.IO

REVIEWS.io es una plataforma de inteligencia artificial para optimizar la gestión de reseñas y la atención al cliente. Con integraciones como valoraciones de vendedores de Google y e-commerce, mejora la presencia online y la confianza del consumidor. Ofrece gestión avanzada de reputación, recopilación de reseñas en vídeo y análisis de datos, facilitando respuestas rápidas y personalizadas. Su integración con Salesforce® potencia la relación con clientes, transformando el feedback en una herramienta estratégica para aumentar fidelidad y ventas.

FRESHWORKS.COM

Freshworks ofrece herramientas de atención al cliente impulsadas por IA, como Freshdesk, Freshservice, Freshsales y Freshchat. Su tecnología optimiza procesos, automatiza tareas y mejora la comunicación, creando experiencias personalizadas y eficientes. Freshdesk facilita la gestión de tickets y soporte; Freshservice agiliza IT; Freshsales potencia ventas con CRM inteligente; y Freshchat ofrece mensajería en tiempo real. Freshworks es la solución ideal para empresas que buscan mejorar la productividad y fidelizar clientes.